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ENTREGA/ DISPONIBILIZAÇÃO PARA CONSUMO

1. A entrega das encomendas realizar-se-á até 15 DIAS úteis após a confirmação do seu pagamento. A entrega é realizada pela empresa CTTs.

2. À encomenda poderão ser acrescidos os custos de portes de envio. 5 euros+ iva

3. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efetuado.

CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela EMPRESA. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@iasn.pt até 15 dias após a receção da encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. A EMPRESA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 60 dias.

4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela EMPRESA.